Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de a plasa o comandă pe site-ul www.selco-computers.ro. Plasarea unei comenzi presupune acceptarea lor.

1. Datele de identificare ale vânzătorului

  • Denumire: SELCO S.R.L.
  • Sediu social: Str. Peleaga, Bl. 2, Sc. 1, Ap. 2, Reșița, jud. Caraș-Severin, România
  • Punct de lucru și adresă de corespondență: P-ța 1 Decembrie 1918, Nr. 37, 320054 Reșița, jud. Caraș-Severin, România
  • Nr. Registrul Comerțului: J11/439/1992
  • Cod fiscal (CUI): RO1057072 – plătitor de TVA
  • Telefon: +40 255 215 321
  • E-mail: office@selco-computers.ro

În continuare, SELCO S.R.L. este denumită „Vânzătorul”, iar persoana care plasează o comandă „Cumpărătorul” sau „Consumatorul” (atunci când acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale).

2. Produsele oferite

Prin magazinul online sunt comercializate:

  • Carte tipărită – produs fizic, livrat prin curier la adresa indicată de Cumpărător;
  • E-book – conținut digital furnizat fără suport material, prin descărcare electronică.

Caracteristicile esențiale ale fiecărui produs (titlu, autor, format, număr de pagini etc.) sunt prezentate pe pagina produsului. Imaginile au caracter informativ.

3. Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA (cota redusă de 11% aplicabilă cărților, inclusiv în format electronic). Costul livrării pentru cartea tipărită este de 15,00 lei cu TVA inclus pentru orice adresă din România și este afișat separat înainte de plasarea comenzii. Ridicarea personală a cărții tipărite din magazinul nostru din Reșița (P-ța 1 Decembrie 1918, Nr. 37) este gratuită. Pentru e-book nu se percepe cost de livrare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile; modificările nu afectează comenzile deja plasate. În cazul unei erori evidente de preț, Vânzătorul va contacta Cumpărătorul, care poate confirma comanda la prețul corect sau o poate anula, cu rambursarea integrală a sumelor plătite.

4. Comanda și încheierea contractului

  1. Cumpărătorul adaugă produsele în coș, completează datele de facturare (și de livrare, pentru cartea tipărită) și apasă butonul de plasare a comenzii, care implică obligația de plată.
  2. După plasare, Cumpărătorul primește automat un e-mail de confirmare a înregistrării comenzii.
  3. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care plata este confirmată și Cumpărătorul primește e-mailul de confirmare a comenzii.
  4. Vânzătorul poate refuza sau anula o comandă în cazul în care produsul nu mai este disponibil, plata nu a fost autorizată sau datele furnizate sunt incomplete ori vădit eronate; orice sumă încasată va fi rambursată integral.

Comanda se poate plasa fără crearea unui cont. Cumpărătorul care își creează un cont este responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei.

5. Plata

Plata se efectuează online, cu cardul bancar (Visa, Mastercard și alte metode afișate la finalizarea comenzii), prin procesatorul de plăți Stripe. Plata este securizată, iar datele cardului sunt introduse și procesate direct de Stripe; Vânzătorul nu are acces la acestea și nu le stochează.

Factura fiscală se emite pe numele și datele introduse la plasarea comenzii și se transmite în format electronic. Pentru factură pe persoană juridică, bifați la finalizarea comenzii opțiunea „Doresc factură pe firmă” și completați denumirea firmei și codul fiscal (CUI); numărul de înregistrare la Registrul Comerțului este opțional. Factura se emite pe adresa de facturare introdusă.

6. Livrarea cărții tipărite

  • Livrarea se face numai pe teritoriul României, prin firma de curierat Sameday, la adresă sau, unde este disponibil, la un easybox / punct de ridicare ales de Cumpărător.
  • Coletul se predă curierului, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății, iar livrarea se face de regulă în 1–2 zile lucrătoare de la predare. Termenele sunt estimative; în orice caz, livrarea se efectuează în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului.
  • Cumpărătorul primește pe e-mail numărul de urmărire (AWB) al coletului.
  • Ridicare personală (gratuit): cartea poate fi ridicată din magazinul SELCO, P-ța 1 Decembrie 1918, Nr. 37, Reșița, în timpul programului de lucru, după ce vă anunțăm că este pregătită.
  • Riscul de pierdere sau deteriorare a produsului trece asupra Consumatorului în momentul în care acesta (sau o persoană desemnată de el) intră în posesia fizică a produsului. Vă rugăm să verificați coletul la primire și să semnalați curierului orice deteriorare vizibilă.

7. Livrarea e-book-ului

  • E-book-ul este disponibil pentru descărcare imediat după confirmarea plății. Linkul de descărcare este trimis pe e-mail și este disponibil și în secțiunea „Contul meu” → „Descărcări” (dacă ați creat un cont).
  • Linkul permite maximum 5 descărcări și este valabil 30 de zile de la achiziție. Dacă întâmpinați probleme la descărcare, ne puteți contacta și vă vom retrimite fișierul.
  • Formatul fișierului (de exemplu PDF și/sau EPUB) este indicat pe pagina produsului. Este responsabilitatea Cumpărătorului să dispună de un dispozitiv și o aplicație compatibile cu formatul respectiv.

8. Dreptul de retragere

Cartea tipărită: Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la data primirii produsului, fără a preciza motivele, conform OUG nr. 34/2014. Condițiile și procedura sunt detaliate în Politica de retur și rambursare.

E-book-ul: Conform art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă furnizarea a început cu acordul prealabil expres al Consumatorului și după confirmarea acestuia că a luat cunoștință de faptul că își pierde dreptul de retragere. Acest acord se exprimă prin bifarea căsuței dedicate la finalizarea comenzii și este confirmat în e-mailul de confirmare a comenzii. Fără bifarea acestei căsuțe, comanda pentru e-book nu poate fi plasată.

9. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021 (pentru cartea tipărită) și de OUG nr. 141/2021 (pentru conținutul digital). Dacă primiți un produs neconform (de exemplu, o carte cu pagini lipsă, tipar defect sau deteriorată în transport, ori un fișier e-book corupt sau care nu corespunde descrierii), ne puteți contacta, iar noi vom înlocui produsul sau, dacă acest lucru nu este posibil, vom rambursa prețul, fără costuri pentru dumneavoastră.

10. Drepturi de autor și utilizarea e-book-ului

Conținutul cărților, inclusiv al e-book-ului, este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Prin achiziționarea e-book-ului, Cumpărătorul obține o licență personală, neexclusivă și netransferabilă de utilizare, exclusiv în scop personal. Este interzisă copierea, distribuirea, revânzarea, publicarea sau punerea la dispoziția publicului a fișierului ori a unor părți din acesta, cu sau fără titlu gratuit.

Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo) aparține SELCO S.R.L. sau partenerilor săi și nu poate fi folosit fără acordul scris al acestora.

11. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea executării cauzate de forța majoră ori de fapte ale terților pentru care nu este ținut să răspundă (de exemplu, indisponibilitatea temporară a serviciilor de plată sau de curierat). Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care Consumatorul le are conform legislației privind protecția consumatorilor.

12. Protecția datelor cu caracter personal

SELCO S.R.L. prelucrează datele furnizate la plasarea comenzii (nume, adresă, telefon, e-mail, istoricul comenzilor) în calitate de operator, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), în scopul încheierii și executării contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) și al îndeplinirii obligațiilor legale fiscale și contabile (art. 6 alin. (1) lit. c). Datele sunt transmise doar destinatarilor necesari executării comenzii: procesatorului de plăți (Stripe), firmei de curierat (Sameday) și furnizorilor de servicii de facturare și găzduire. Documentele financiar-contabile se păstrează pe durata prevăzută de lege.

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro). Detalii complete în Politica de confidențialitate. Pentru exercitarea drepturilor, scrieți-ne la office@selco-computers.ro.

13. Reclamații și soluționarea litigiilor

Orice reclamație poate fi transmisă la office@selco-computers.ro, telefonic la +40 255 215 321 sau prin poștă la adresa punctului de lucru. Vom răspunde în cel mult 30 de zile.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro. De asemenea, conform OG nr. 38/2015, aveți posibilitatea de a apela la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), prin intermediul portalului ANPC: reclamatiisal.anpc.ro.

SALSoluționarea alternativă
a litigiilor

Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sau prin procedura SAL sunt de competența instanțelor judecătorești române. Contractul este guvernat de legea română.

14. Dispoziții finale

Vânzătorul poate actualiza acești Termeni și condiții; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la data plasării acesteia. Cadrul legal include, fără a se limita la: OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OUG nr. 140/2021 și OUG nr. 141/2021, OG nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor și Regulamentul (UE) 2016/679.