Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026
Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin site-ul www.selco-computers.ro, în ce scop, cât timp le păstrăm, cui le transmitem și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și Legii nr. 506/2004 privind comunicațiile electronice.
1. Cine este operatorul datelor
- SELCO S.R.L., CUI RO1057072, J11/439/1992
- Sediu social: Str. Peleaga, Bl. 2, Sc. 1, Ap. 2, Reșița, jud. Caraș-Severin
- Punct de lucru / corespondență: P-ța 1 Decembrie 1918, Nr. 37, 320054 Reșița, jud. Caraș-Severin
- E-mail pentru protecția datelor: office@selco-computers.ro · Telefon: +40 255 215 321
Nu suntem obligați să desemnăm un responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră, ne puteți scrie la adresa de mai sus.
2. Ce date prelucrăm, în ce scop și pe ce temei
a) Comenzi din magazinul online
- Date: nume și prenume, adresa de facturare și de livrare, telefon, e-mail, produsele comandate, valoarea comenzii, metoda de plată, istoricul descărcărilor (pentru e-book), acordul privind pierderea dreptului de retragere pentru e-book; pentru persoane juridice – denumirea, codul fiscal (CUI) și, opțional, numărul de înregistrare la Registrul Comerțului.
- Scop: preluarea, procesarea, plata și livrarea comenzii, trimiterea linkului de descărcare, comunicări legate de comandă, gestionarea retururilor, reclamațiilor și garanției.
- Temei: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) și îndeplinirea obligațiilor legale – facturare, evidență contabilă, protecția consumatorilor (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).
Datele cardului bancar nu ajung la noi: sunt introduse direct în formularul securizat al procesatorului de plăți Stripe. Noi vedem doar statusul plății și, eventual, tipul cardului și ultimele 4 cifre.
b) Contul de client (opțional)
- Date: e-mail, nume de utilizator, parolă (stocată criptat), adresele salvate, istoricul comenzilor.
- Scop: accesul facil la comenzi și descărcări, completarea automată a datelor la comenzile următoare.
- Temei: executarea contractului, la solicitarea dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR). Puteți plasa comenzi și fără cont.
c) Formularul de contact și corespondența
- Date: nume, e-mail, telefon, firmă (opțional), subiectul și conținutul mesajului.
- Scop: a vă răspunde la solicitări și a vă transmite oferte cerute de dumneavoastră.
- Temei: demersuri premergătoare încheierii unui contract, la cererea dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) sau interesul nostru legitim de a răspunde corespondenței (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
Mesajele trimise prin formular ne sunt transmise pe e-mail; nu sunt stocate într-o bază de date pe site.
d) Securitatea site-ului
- Date: adresa IP, data și ora accesării, pagina accesată, tipul browserului, încercări de autentificare.
- Scop: funcționarea tehnică a site-ului, prevenirea atacurilor informatice, a fraudei și a mesajelor spam (inclusiv prin Google reCAPTCHA – vezi secțiunea 4).
- Temei: interesul nostru legitim de a asigura securitatea site-ului și a datelor clienților (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
Nu folosim datele dumneavoastră pentru marketing direct, nu trimitem newslettere, nu realizăm profilări și nu luăm decizii automatizate care să vă afecteze. Nu vindem datele dumneavoastră.
3. Cât timp păstrăm datele
- Comenzi și facturi: pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă (Legea contabilității nr. 82/1991) și fiscală; după expirarea acestei durate, datele sunt șterse sau anonimizate.
- Contul de client: până la ștergerea contului la cererea dumneavoastră (datele aferente comenzilor se păstrează în continuare pe durata obligatorie legal).
- Mesaje prin formularul de contact / e-mail: atât cât este necesar pentru soluționarea solicitării, dar nu mai mult de 2 ani de la ultima corespondență, cu excepția cazului în care a rezultat un contract.
- Jurnale tehnice ale serverului (adrese IP): maximum 30 de zile, cu excepția cazului în care sunt necesare pentru investigarea unui incident de securitate.
- Reclamații și dovezi privind acordurile exprimate la comandă: pe durata termenului legal de prescripție aplicabil.
4. Cui transmitem datele
Transmitem doar datele strict necesare, către:
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) – procesarea plăților cu cardul și prevenirea fraudei. Stripe acționează și ca operator independent pentru anumite prelucrări; detalii în politica de confidențialitate Stripe.
- Delivery Solutions S.A. (Sameday) (România) – livrarea cărții tipărite: nume, adresă de livrare, telefon, e-mail, eventual easybox-ul ales.
- Google Ireland Limited – serviciul reCAPTCHA (protecție anti-spam, încărcat pe paginile site-ului) și harta Google Maps afișată pe pagina de Contact. Google poate colecta adresa IP, informații despre browser și poate seta cookie-uri; detalii în politica de confidențialitate Google.
- Cloudflare, Inc. (cdnjs) – livrarea pictogramelor (Font Awesome) folosite în design; la încărcarea paginii, browserul dumneavoastră transmite adresa IP către serverele Cloudflare.
- Furnizori de servicii de facturare și contabilitate și, unde este cazul, sistemul național RO e-Factura administrat de ANAF – pentru emiterea și transmiterea facturilor.
- ANAF – dacă solicitați factură pe firmă, codul fiscal (CUI) introdus este verificat în registrul public al ANAF, pentru completarea automată a denumirii firmei și a datelor de facturare. Nu se transmit alte date personale.
- Autorități publice (de exemplu ANAF, ANPC, instanțe), numai atunci când legea ne obligă.
Site-ul și baza de date sunt găzduite pe servere proprii, aflate în România. E-mailurile sunt gestionate pe serverul nostru de e-mail.
5. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii dintre furnizorii de mai sus (Stripe, Google, Cloudflare) pot transfera date în Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri se bazează pe decizia de adecvare a Comisiei Europene privind Cadrul UE–SUA pentru protecția datelor (EU–US Data Privacy Framework), pentru companiile certificate, și/sau pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
6. Cookie-uri
Cookie-urile sunt fișiere mici stocate în browserul dumneavoastră. Folosim doar cookie-urile necesare funcționării site-ului și a magazinului; cookie-urile care nu sunt strict necesare sunt setate numai cu acordul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri. Vă puteți modifica oricând opțiunea din bannerul de cookie-uri sau din setările browserului.
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
cookieyes-consent | selco-computers.ro | Reține opțiunile dumneavoastră privind cookie-urile | 1 an |
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | selco-computers.ro | Rețin conținutul coșului de cumpărături | Sesiune |
wp_woocommerce_session_* | selco-computers.ro | Identifică sesiunea de cumpărături (coș, livrare) | 2 zile |
wordpress_*, wordpress_logged_in_*, wordpress_test_cookie | selco-computers.ro | Autentificarea în contul de client | Sesiune / până la 14 zile („Ține-mă minte”) |
wfwaf-authcookie-* | selco-computers.ro (Wordfence) | Securitate – doar pentru utilizatorii autentificați | 12 ore |
__stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Prevenirea fraudei la plata cu cardul (doar în coș / la finalizarea comenzii) | 1 an / 30 minute |
_GRECAPTCHA | Protecție anti-spam și anti-abuz (reCAPTCHA) | 6 luni | |
Cookie-uri Google Maps (de ex. NID) | Afișarea hărții interactive pe pagina de Contact | până la 6 luni |
Nu folosim cookie-uri de analiză statistică (de exemplu Google Analytics) sau de publicitate.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces – să aflați ce date deținem despre dumneavoastră și să primiți o copie;
- dreptul la rectificare – să corectăm datele inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), cu excepția datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitate – să primiți datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent;
- dreptul la opoziție față de prelucrările bazate pe interesul nostru legitim;
- dreptul de a vă retrage consimțământul (de exemplu pentru cookie-uri), fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, www.dataprotection.ro.
Pentru exercitarea drepturilor, scrieți-ne la office@selco-computers.ro sau prin poștă la adresa punctului de lucru. Vă vom răspunde în cel mult o lună de la primirea cererii (termen care poate fi prelungit cu încă două luni pentru cereri complexe, cu informarea dumneavoastră). Pentru a vă proteja datele, este posibil să vă solicităm confirmarea identității. Dacă aveți cont, puteți vedea și modifica o parte din date direct în secțiunea „Contul meu”.
8. Obligativitatea furnizării datelor
Datele marcate ca obligatorii la plasarea comenzii sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului și pentru emiterea facturii. Fără ele nu putem procesa comanda. Furnizarea datelor prin formularul de contact este voluntară.
9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune criptată (HTTPS) pe întregul site, firewall și protecție împotriva atacurilor, acces la date restricționat doar persoanelor care au nevoie de ele, actualizarea periodică a software-ului și copii de siguranță. Plățile cu cardul sunt procesate exclusiv de Stripe, certificat PCI DSS nivelul 1.
10. Minori
Magazinul online se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date despre minori.
11. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile folosite sau legislația. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Vezi și Termeni și condiții și Politica de retur și rambursare.